Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

Tarjous

Asiakaskokemus — palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Katleena Kortesuo, Janne Löytänä

Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella...

48,92 € 61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Brändikäs
Lisa Sounio

”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä...

18,24 € 22,80 €

2010
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2010
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Teknoelämää 2035 — Miten teknologia muuttaa tulevaisuuttamme?
Elina Hiltunen, Kari Hiltunen

Itseajavat autot, printatut ihmiselimet, levitoivat junat ja pimeässä loistavat geenimuunnellut akvaariokalat ovat esimerkkejä tämän päivän tieteen saavutuksista. Mutta mitä tapahtuukaan tulevaisuudessa, kun uudet teknologian ja tieteen keksinnöt leviävät...

35,66 € 44,57 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Menestyksen timantti — Strategia, johtaminen, osaaminen, vuorovaikutus
Mika Kamensky

Menestyksen timantin neljä pääsärmää ovat strategia, johtaminen, osaaminen ja vuorovaikutus. Ne ovat tärkeimmät menestystekijät liikeyrityksissä, mutta myös muissa organisaatioissa, urheilussa ja taiteessa niin yhteiskunnan kuin yksilön tasolla...

71,51 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Tarjous

Veikö Moolok vallan? — Vapauta projektisi tuhlaajakultista
Tapio Järvenpää, Ilkka Kankare

Yli puolet projekteista epäonnistuu; aikataulu tai budjetti pettää ja tulokset jäävät kauas tavoitteista. Ongelmista yritetään selvitä kaatamalla hankkeeseen lisää rahaa. Epäonnistumisesta on tullut arkipäivää, ja me uhraamme tälle projekteja nielevälle Moolokille kaksin käsin...

50,58 € 63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Asiakkaan matkassa — Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan
Toni Keskinen, Jarmo Lipiäinen

Asiakkaan matkassa -kirja yhdistää ainutlaatuisella tavalla asiakaslähtöisen strategian ja operatiivisen toiminnan keinot ja välineet yhdeksi kokonaisuudeksi, jota kutsutaan symbioosistrategiaksi. Symbioosistrategia on erittäin vahva strateginen toimintatapa...

50,58 € 63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Strategiakirja — 20 työkalua
Tero Vuorinen

Strateginen johtaminen kuulostaa jo terminä monimutkaiselta. Vielä monimutkaisemmaksi teema muuttuu alan kirjallisuutta lukiessa. Strategisesta johtamisesta kirjoitetaan satoja kirjoja vuosittain, mutta kirjallisuuden määrästä huolimatta strategiatyö...

50,58 € 63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Kun normibisnes ei riitä — Kestävä strategointi
Timo Santalainen, Ram B. Baliga

Teos niille, jotka haluavat kulkea liiketoiminnan kehittämisen eturintamassa. Monimutkaisessa, epävarmassa, moniselitteisessä ja ennustamattomassa ympäristössä (MEME) normibisnes ei riitä, vaan on lähdettävä uusille urille...

50,58 € 63,22 €

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Ilmiön kaava
Johanna Puolitaival, Lauri Hilliaho

Ilmiöt tuntuvat hallitsevan kaikkea. Niiden ympärillä vellova kiinnostus on saanut meidät myös kiinnostumaan ilmiöistä ilmiönä. Mutta mitä ilmiöt oikeastaan ovat? Onko niiden syntyminen aina puhdasta sattumaa, vai onko ilmiöitä mahdollista rakentaa? Ilmiön...

39,80 € 49,75 €

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Hyvä liiketoimintapäätös ja johdon vastuu
Marika Salo

Yritystoiminta on jatkuvaa päätöksentekoa. Päätökset mahdollistavat voiton tuottamisen, mutta voitontuottamistavoite edellyttää riskien ottamista. Päätökset saattavat asianmukaisesta valmistelusta huolimatta osoittautua yhtiölle vahingollisiksi, minkä...

124,37 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Kun normibisnes ei riitä - kestävä strategiointi
Timo Santalainen, Ram B. Baliga

Monimutkaisessa, epävarmassa, moniselitteisessä ja ennustamattomassa ympäristössä (MEME) normibisnes ei riitä, vaan on lähdettävä uusille urille. On tunnistettava mahdollisuudet ja työstettävä uusia liiketoimintamalleja ennakkoluulottomasti...

71,51 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Tarjous

Päätöksenteko — Uskalla tehdä toisin
Ari Riabacke, Mona Riabacke

Teemme päivittäin 2500-10000 päätöstä. Valinnanmahdollisuuksia on enemmän kuin koskaan. Kuitenkaan aivomme eivät ole kivikauden jälkeen paljon kehittyneet. Miten voisimme olla taitavampia päätöksentekijöitä? Kirja kertoo, mikä vaikuttaa päätöksentekoomme,...

28,19 € 35,24 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Ulkoistamisen käsikirja
Riitta Lehikoinen, Ilkka Töyrylä

Mitä ulkoistaa, miksi ja miten? Kustannussäästöt ovat usein keskeinen syy, mutta ulkoistamisen taustalla voi olla myös mm. halu keskittyä ydinosaamiseen, tarve toimintojen laadun parantamiseen tai kiinteiden kustannusten välttäminen ja yrityksen kirjoissa olevan henkilömäärän vähentäminen...

50,58 € 63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Mr & Mrs Future ja 5 suurta kysymystä
Mika Aaltonen, Rolf Jensen

Mitä tapahtuu, kun Mr and Mrs Future lähtevät etsimään vastauksia viiteen suureen tulevaisuutta koskevaan kysymykseen? Mitkä viisikymmentä ihmisille ja yrityksille ratkaisevaa globaalia trendiä ja muutosta he löytävät? Tarina tempaisee lukijan mukaan...

28,19 € 35,24 €

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

The Playing Finn — Stories on Succesful Game Development and Music Export
Toni-Matti Karjalainen, Jani Niipola, Miikka J. Lehtonen

The book presents cases from the Finnish game and music industry; how a small Nordic nation has managed to build successful stories on the highly competitive US and Japanese markets. The illustrative examples and compelling case studies shed light on...

48,92 € 61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Asiakaskokemus — palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Janne Löytänä, Katleena Kortesuo

Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella...

69,44 €

Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Potkua palvelubisnekseen — Asiakaskokemus luodaan yhdessä
Merja Fischer, Satu Vainio

Niin yhteiskunta, johtajat kuin työntekijätkin haluavat parempaa työelämää - miten sitä siis saadaan aikaiseksi? Parempi palveluliiketoiminta syntyy yhteistyöstä yrityksen sisäisten toimijoiden, mutta myös yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kesken...

50,78 €

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Christian Grönroos

Kaikki yritykset osallistuvat palvelukilpailuun. Kilpailussa ei menesty tarjoamalla pelkkää fyysistä tuotetta tai ydinpalvelua. Tuote, palvelu ja tukitoiminnot on yhdistettävä asiakkaalle tarjottavaksi palvelutarjoomaksi...

62,08 €

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Tarjous

My Little Book of Strategy
Jack Earner

My Little Book of Strategy gives you something that few strategy books do. It not only offers a comprehensive map for understanding strategy as something people do, but engages you in rethinking what it means to be a strategist...

24,87 € 31,09 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarjous

Strateginen ajattelu ja toiminta
Timo Santalainen

Timo Santalainen näyttää, miten strategiatyö liitettynä päivittäiseen toimintaan parantaa organisaatioiden menestystä erityisesti haastavina aikoina. Strategiat juurrutetaan organisaatioon "molempikätisesti": samanaikaisena strategisena ajatteluna ja toimintana...

52,23 € 65,29 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

Usein kysytyt kysymykset

Kirjatilausten asiakaspalvelu

Tietoa meistä