Alma Kirjakauppa

Asiakkaista ansaintaan — Asiakaskeskeinen liiketoimintamalli
Sirpa Hänti

Perinteiset yritys- tai tuotelähtöiset liiketoimintamallit ovat kriisissä. Globaalit yritysjätit ovat ottamassa yhä suurempaa jalansijaa markkinoilta panostamalla asiakaskeskeiseen toimintaan ja opettavat asiakkaat vaatimaan muiltakin toimijoilta vastaavaa...

64,26 €

2021
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2021
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Elämäsi paras puhe
Unna Lehtipuu, Antti Mustakallio

Täydellinen puhe ei synny sattumalta, vaan siihen on kaava - itse asiassa monia, ja ne höystetään persoonallasi. Tämä kirja kokoaa yhteen maailman tämän hetken vaikuttavimpien puheenkirjoittajien vinkit siitä, miten saat puheenvuoroosi iskevän rakenteen, koskettavan ja vaikuttavan sisällön...

32,13 €

2021
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2021
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Asiakkaista ansaintaan — Asiakaskeskeinen liiketoimintamalli
Sirpa Hänti

Perinteiset yritys- tai tuotelähtöiset liiketoimintamallit ovat kriisissä. Globaalit yritysjätit ovat ottamassa yhä suurempaa jalansijaa markkinoilta panostamalla asiakaskeskeiseen toimintaan ja opettavat asiakkaat vaatimaan muiltakin toimijoilta vastaavaa...

71,51 €

2021
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2021
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Päätöksen juoni — Miten johdan parempiin päätöksiin
Päivi Heikinheimo

Päätöksenteko on olennainen osa johtamista ja sen laatu vaikuttaa suoraan organisaation menestykseen. Teemmekö nopeasti muuttuvassa maailmassa päätöksiä kuitenkin entisen tavan mukaan, sen enempää miettimättä? Jätämmekö hankalilta tuntuvat päätökset tekemättä,...

67,37 €

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Myyntikirja — Menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Sani Leino, Kert Kenner

#Myyntikirjan kansien sisään mahtuu laaja tiekartta uuden ajan myyntiin. Myynnin konkarit Kert Kenner ja Sani Leino ovat koonneet kaiken oleellisen, joka itseään kehittävän myyntikonkarin, uuden talentin ja myynnin johdon tulee modernista myynnistä tietää ja ottaa käyttöönsä...

50,78 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Coachin työkalupakki
Sirkku Ruutu

Coachin työkalupakki antaa välineitä ratkaisukeskeiseen valmentamiseen ja ihmisten johtamiseen muuttuvassa työympäristössä. Keskeistä on työntekijän kykyjen optimointi, piilevän potentiaalin löytäminen, tietoiset vuorovaikutusvalinnat sekä hyvinvoiva työyhteisö, joka kokee työnsä merkitykselliseksi.

57,00 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Muutosvoimaa — Tutkimusmatka moderniin muutosjohtamiseen
Kirsi Piha, Mika Sutinen

Muutosjohtaminen on rikki, sillä sen mekaaniset mallit eivät enää toimi. Palavalla lautalla huutava johtaja jää yksin, sillä pelko on epäinnostava motivaatio työlle ja tekemiselle. Muutosjohtaminen nojaa usein ihmiskäsitykseen ja maailmankuvaan, joita...

50,78 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Coachin työkalupakki
Sirkku Ruutu

Coachingin rooli korostuu, kun organisaatiot hakevat itseohjautuvuutta ja oman työn johtamista. Muuttuneessa työelämässä tarvitaan uudenlaista tapaa ajatella, säädellä omaa energiaa, johtaa ja olla vuorovaikutuksessa...

64,26 €

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Ketterä kasvu
Kimmo Herranen

Ketterä kasvu kokoaa opit liiketoiminnan kasvattamiseen! Lean, agile ja ketterät toimintatavat ovat viime vuosien suosikkimenetelmiä yrityksien toimintojen tehostamiseen. Ketterä kasvu on kertomus muun muassa näiden menetelmien soveltamisesta liiketoiminnan...

50,78 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Coachin työkalupakki
Sirkku Ruutu

Coachingin rooli korostuu, kun organisaatiot hakevat itseohjautuvuutta ja oman työn johtamista. Muuttuneessa työelämässä tarvitaan uudenlaista tapaa ajatella, säädellä omaa energiaa, johtaa ja olla vuorovaikutuksessa...

57,00 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Ketterä kasvu
Kimmo Herranen

Ketterä kasvu kokoaa opit liiketoiminnan kasvattamiseen! Lean, agile ja ketterät toimintatavat ovat viime vuosien suosikkimenetelmiä yrityksien toimintojen tehostamiseen. Ketterä kasvu on kertomus muun muassa näiden menetelmien soveltamisesta liiketoiminnan...

50,78 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Ketterä kasvu
Kimmo Herranen

Ketterä kasvu kokoaa opit liiketoiminnan kasvattamiseen! Lean, agile ja ketterät toimintatavat ovat viime vuosien suosikkimenetelmiä yrityksien toimintojen tehostamiseen. Ketterä kasvu on kertomus muun muassa näiden menetelmien soveltamisesta liiketoiminnan...

57,00 €

2020
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Myyntikirja — Menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Kert Kenner, Sani Leino

Myynti on jäänyt pahasti jälkeen asiakkaiden muuttuneista toimintatavoista. Myyntiorganisaatiot kaipaavat kipeästi myös sisäistä uudistamista - asiakasarvon luomisen lisäksi tulisi luoda myös myyjäarvoa...

50,78 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Vähemmällä enemmän — Miksi pienet askelet ovat hyvästä ja liiallinen kunnianhimo pahasta (äänikirja)
Juha T. Hakala

Nykyihmisen elämään kohdistuvat vaatimukset kasvavat alituiseen. Monella on arjessaan aikaansaamattomuuden ja uupumuksen kokemuksia. Ne voivat olla myös merkkejä siitä, että odotamme itseltämme liikaa...

41,46 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Myyntikirja — Menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Kert Kenner, Sani Leino

Myynti on jäänyt pahasti jälkeen asiakkaiden muuttuneista toimintatavoista. Myyntiorganisaatiot kaipaavat kipeästi myös sisäistä uudistamista - asiakasarvon luomisen lisäksi tulisi luoda myös myyjäarvoa...

57,00 €

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Vetoa tunteisiin — Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
Minna Killström

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä...

71,51 €

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Vähemmällä enemmän — Miksi pienet askelet ovat hyvästä ja liiallinen kunnianhimo pahasta
Juha T. Hakala

Nykyihmisen elämään kohdistuvat vaatimukset kasvavat alituiseen. Monella on arjessaan aikaansaamattomuuden ja uupumuksen kokemuksia. Ne voivat olla myös merkkejä siitä, että odotamme itseltämme liikaa...

46,64 €

2020
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

2020
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Vetoa tunteisiin — Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
Minna Killström

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä...

64,26 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Vetoa tunteisiin — Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
MInna Killström

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä...

64,26 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Bisnesantropologia — Ja muut ihmistieteet strategiatyössä (äänikirja)
Mikko Leskelä

Perinteiset strategiatyön menetelmät ovat kriisissä, koska ne tutkivat maailmaa liian kapeasti: yritysten globaali kilpailukenttä ja toimialarajojen hämärtyminen edellyttävät entistä syvempää ymmärrystä ihmisistä...

62,18 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Bisnes

Usein kysytyt kysymykset

Kirjatilausten asiakaspalvelu

Tietoa meistä