Alma Kirjakauppa

Vetoa tunteisiin — Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
Minna Killström

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä...

64,26 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Vetoa tunteisiin — Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
MInna Killström

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä...

64,26 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Bisnesantropologia — Ja muut ihmistieteet strategiatyössä (äänikirja)
Mikko Leskelä

Perinteiset strategiatyön menetelmät ovat kriisissä, koska ne tutkivat maailmaa liian kapeasti: yritysten globaali kilpailukenttä ja toimialarajojen hämärtyminen edellyttävät entistä syvempää ymmärrystä ihmisistä...

62,18 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Bisnesantropologia ja muut ihmistieteet strategiatyössä
Mikko Leskelä

Perinteiset strategiatyön menetelmät ovat kriisissä, koska ne tutkivat maailmaa liian kapeasti: yritysten globaali kilpailukenttä ja toimialarajojen hämärtyminen edellyttävät entistä syvempää ymmärrystä ihmisistä...

62,18 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Ecosystem Handbook
Sari Kola-Nyström, Ulla Koivukoski, Laura Koponen, Markku Heino

The new Ecosystem Handbook provides a fresh and engaging insight to everyone collaborating within ecosystems, to those who wish to build and lead them successfully — with an impact. Impact can be improved by aligning organizations and people rationally...

57,00 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Vähemmällä enemmän — Miksi pienet askelet ovat hyvästä ja liiallinen kunnianhimo pahasta
Juha T. Hakala

Nykyihmisen elämään kohdistuvat vaatimukset kasvavat alituiseen. Monella on arjessaan aikaansaamattomuuden ja uupumuksen kokemuksia. Ne voivat olla myös merkkejä siitä, että odotamme itseltämme liikaa...

41,46 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Muutosvoimaa — Tutkimusmatka moderniin muutosjohtamiseen
Kirsi Piha, Mika Sutinen

Muutosjohtaminen on rikki, sillä sen mekaaniset mallit eivät enää toimi. Palavalla lautalla huutava johtaja jää yksin, sillä pelko on epäinnostava motivaatio työlle ja tekemiselle. Muutosjohtaminen nojaa usein ihmiskäsitykseen ja maailmankuvaan, joita...

50,78 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Arvoa liiketoimintaan — Brandin lanseeraus vuodessa
Hanna M Viita

Valjasta brändisi liiketoiminnan arvon kasvattamiseen Jos lähtisit kehittämään tai luomaan yritykselle arvoa brändin avulla, mistä lähtisit liikkeelle? Miten huomioisit yrityksen strategian ja position roolin työssäsi? Miten käsittelisit matkan varrella...

57,00 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Arvoa liiketoimintaan — Brändin lanseeraus vuodessa (äänikirja)
Hanna M Viita

Valjasta brändisi liiketoiminnan arvon kasvattamiseen Jos lähtisit kehittämään tai luomaan yritykselle arvoa brändin avulla, mistä lähtisit liikkeelle? Miten huomioisit yrityksen strategian ja position roolin työssäsi? Miten käsittelisit matkan varrella...

57,00 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Strategiaopas kuntien päättäjille — Osallista ja hallitse
Janne H Tienari, Tuomas J. Harviainen

Teos on kaupunkien ja kuntien päättäjille räätälöity strategiaopas, joka on ensimmäinen laatuaan Suomessa. Kaupungistuminen etenee, väestö ikääntyy ja kaupunkien ja kuntien asukasrakenne muuttuu. Teknologian nopea kehittyminen merkitsee loputonta tiedon tulvaa ja toiminnan nopeutumista...

52,86 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Ansaittu julkisuus — Kaikki olennainen mediaviestinnästä
Jaakko Kilpeläinen

Kuinka maksimoida mediahuomio? Helppotajuinen ja käytännönläheinen mediaviestinnän opas kertoo, miten maksimoida mediahuomio ja saada oma viesti näkyviin mediassa. Ansaittu julkisuus — Kaikki olennainen mediaviestinnästä käy läpi mediaviestinnän toimivia...

49,75 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Miten sijoitan rahastoihin
Kalle Kauppila, Vesa Puttonen, Eljas Repo

Kirja on kattava ja kansantajuinen yleisesitys rahastosijoittamisesta kaikille siitä kiinnostuneille. Siinä kerrotaan, mitä sijoitusrahastot ovat ja miten ne toimivat sekä mihin asioihin rahastoa valittaessa tulisi kiinnittää huomiota...

59,07 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Strategiaopas kuntien päättäjille — Osallista ja hallitse
Janne H Tienari, Tuomas J. Harviainen

Teos on kaupunkien ja kuntien päättäjille räätälöity strategiaopas, joka on ensimmäinen laatuaan Suomessa. Kaupungistuminen etenee, väestö ikääntyy ja kaupunkien ja kuntien asukasrakenne muuttuu. Teknologian nopea kehittyminen merkitsee loputonta tiedon tulvaa ja toiminnan nopeutumista...

52,86 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Mainekriisi — Syöksykierteeseen ja takaisin siiville
Sini Korpinen, Sara Lindström

Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty, ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen.

57,00 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Korkeimman oikeuden ennakkopäätösjärjestelmä
Mika Launiala

Ennakkopäätösten merkitys osana yhteiskunnan normituotantoa on koko ajan kasvanut. Kirjassa käsitellään useita ennakkopäätösjärjestelmän perusasioita, kuten ennakkopäätösten ja lainsäädännön välistä työnjakoa, ennakkopäätösten oikeuslähdeopillista asemaa ja ennakkopäätösten tulkintaa...

92,24 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Exit-opas yrittäjälle — Näin trimmaat firmasi myyntikuntoon
Kim Väisänen, Janne K. Jääskeläinen, Katleena Kortesuo

Onnistunut exit ei ole koskaan vahinko eikä sattumankauppaa. Se on pitkän tähtäimen tavoite, joka saavutetaan suunnitelmallisuudella ja tietoisella toiminnalla. Vaikka yritystä olisi johdettu tähän asti vähän miten sattuu, tämän kirjan avulla saat firmasi myyntikuntoon, kymmenessä kvartaalissa.

41,46 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

Mainekriisi — Syöksykierteeseen ja takaisin siiville
Sini Korpinen, Sara Lindström

Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen...

57,00 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Exit-opas yrittäjälle — Näin trimmaat firmasi myyntikuntoon
Kim Väisänen, Janne Jääskeläinen, Katleena Kortesuo

Onko sinulla asiantuntijayritys, jonka haluaisit myydä? Tai onko yrityksesi sillä tolalla, että tulosta syntyy vain tuurilla ja tuskalla, ei koskaan johtamalla ja järjestelmillä? Entä miten hiivatissa tehdään onnistunut exit? Tässä kirjassa ei hehkuteta...

41,46 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Ansaittu julkisuus — Kaikki olennainen mediaviestinnästä
Jaakko Kilpeläinen

Kuinka maksimoida mediahuomio? Helppotajuinen ja käytännönläheinen mediaviestinnän opas kertoo, miten maksimoida mediahuomio ja saada oma viesti näkyviin mediassa. Ansaittu julkisuus - Kaikki olennainen mediaviestinnästä käy läpi mediaviestinnän toimivia...

49,75 €

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2020
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Kestävä markkinointi — Ilmastonmuutosopas brändeille
Petteri Lillberg, Riku Mattila

Jos markkinointi ei muutu, siitä on vaarassa tulossa kestämättömien elämäntapojen mannekiini, ilmastonmuutoksen syntipukki. Kestävä markkinointi - Ilmastonmuutosopas brändeille! on ensimmäinen suomenkielinen markkinoinnin opas, joka katsoo markkinointia puhtaasti ilmastonmuutoksen näkökulmasta...

57,00 €

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

2020
Ladattava äänikirja
Heti ladattavissa

E- ja äänikirjat

Usein kysytyt kysymykset

Kirjatilausten asiakaspalvelu

Tietoa meistä