Alma Kirjakauppa

Asiakaskokemus — palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Katleena Kortesuo, Janne Löytänä

Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Brändikäs
Lisa Sounio

”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä...

22,80 €

2010
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2010
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Maineen uusi aalto
Pekka Aula, Jouni Heinonen

Kirja päivittää maine-käsitteen sosiaalisen median aikakauteen. Maineen rakentamisen peruspilareita ovat kestävä liiketoiminta, hyvä julkinen elämä, kirkas yrityksen tarkoitus ja yrityskulttuurin laajeneminen yrityksen ulkopuolelle...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin
Irma Meretniemi

Esimiehen ja työntekijän väliset keskustelut ovat organisaation ohjauksen olennainen osa. Kirja selkeyttää, mikä on niiden tavoite ja miten saada ne toimimaan optimaalisesti. Kirja paneutuu hyvän vuorovaikutuksen rakentamiseen ja valmentavaan johtajuuteen:...

44,57 €

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Pomo puun ja kuoren välissä
Minea Ahlroth, Risto Havunen

Oletko pikkupomo vai tärkein lenkki? Lähiesimiehellä on valtaa: hän vaikuttaa keskeisesti työyhteisön hyvinvointiin ja yrityksen asiakastyytyväisyyteen. Pomo puun ja kuoren välissä on selviytymisopas tiiminvetäjille, työnjohtajille, toimistopäälliköille...

49,75 €

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Teknoelämää 2035 — Miten teknologia muuttaa tulevaisuuttamme?
Elina Hiltunen, Kari Hiltunen

Itseajavat autot, printatut ihmiselimet, levitoivat junat ja pimeässä loistavat geenimuunnellut akvaariokalat ovat esimerkkejä tämän päivän tieteen saavutuksista. Mutta mitä tapahtuukaan tulevaisuudessa, kun uudet teknologian ja tieteen keksinnöt leviävät...

44,57 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Pomo puun ja kuoren välissä
Minea Ahlroth, Risto Havunen

Oletko pikkupomo vai tärkein lenkki? Lähiesimiehellä on valtaa: hän vaikuttaa keskeisesti työyhteisön hyvinvointiin ja yrityksen asiakastyytyväisyyteen. Pomo puun ja kuoren välissä on selviytymisopas tiiminvetäjille, työnjohtajille, toimistopäälliköille...

57,00 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Menestyksen timantti — Strategia, johtaminen, osaaminen, vuorovaikutus
Mika Kamensky

Menestyksen timantin neljä pääsärmää ovat strategia, johtaminen, osaaminen ja vuorovaikutus. Ne ovat tärkeimmät menestystekijät liikeyrityksissä, mutta myös muissa organisaatioissa, urheilussa ja taiteessa niin yhteiskunnan kuin yksilön tasolla...

71,51 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Asiakkaan matkassa — Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan
Toni Keskinen, Jarmo Lipiäinen

Asiakkaan matkassa -kirja yhdistää ainutlaatuisella tavalla asiakaslähtöisen strategian ja operatiivisen toiminnan keinot ja välineet yhdeksi kokonaisuudeksi, jota kutsutaan symbioosistrategiaksi. Symbioosistrategia on erittäin vahva strateginen toimintatapa...

63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Nörtin esiintymisopas — Suoritusmanuaali substanssiosaajalle
Janne Jääskeläinen, Katleena Kortesuo

Moni asiantuntija on kuin hyvä lounas: saa ihmisen kuin ihmisen uneliaaksi. Puhe on persoonatonta, esiintyminen etäistä ja koulutus kuivakkaa. Viestintäosaaminen tai pikemmin sen puute on yleensä suurin etenemisen este asiantuntijan uralla...

49,75 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Perkele! — Tunneosaamisen oppikirja esimiehille
Pauli Aalto-Setälä, Mikael Saarinen

Työyhteisön ilmapiiri vaikuttaa merkittävästi työn laatuun. Ilmapiirin luomisessa johtajilla ja esimiehillä on tärkeä vastuu. Tunneosaava esimies saa helpommin luotua hyvän tekemisen meiningin, mikä taas näkyy esimerkiksi tuloksessa...

35,24 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Johda ihmistä — Sosiaalipsykologiaa johtajille
Esa Pohjanheimo

Sosiaalipsykologia liikkuu johtajuuden ytimessä. Ryhmien dynamiikka, muutosjohtaminen, tehokas vaikuttaminen ja muut johtajuuden teemaat sisältyvät sosiaalipsykologiseen tutkimukseen. Tässä kirjassa kerrotaan johtajuutta koskettavista sosiaalipsykologisista teorioista ja tutkimustuloksista...

61,15 €

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Keskity olennaiseen, esimies
Henrietta Aarnikoivu

On aika palata juurille: esimiestyössä on kysymys perusasioiden säännöllisestä ja väsymättömästä toteuttamisesta. Organisaatioissa johtaminen on usein vain pistemäisesti hyvää, riippuen yksittäisen esimiehen taidoista ja motivaatiosta...

53,89 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Innostus — Myötämanipuloinnin aakkoset
Pauli Aalto-Setälä, Mikael Saarinen

Ilo, yhteys toisiin ja arvostus. Näistä kasvaa innostus, onnistumisen ja hyvinvoinnin edellytys. Työnteko tai harrastus innostavassa ympäristössä ja seurassa on paitsi hauskaa myös tuloksellisempaa: innostus tekee elämästä mielenkiintoisempaa ja luovempaa,...

13,47 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Johtoryhmästä tähtijoukkue
Vesa Ristikangas, Tapani Rinne

Vaivaako johtoryhmää joryhuimaus, salaseurahalvaus tai kokoussyndrooma? Vai onko valtasyyhy tai siilotulehdus viemässä terää toiminnalta? Johtoryhmän tietä tähtijoukkueeksi hidastavat erilaiset johtoryhmätaudit, jotka ovat onneksi taltutettavissa...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Strategiakirja — 20 työkalua
Tero Vuorinen

Strateginen johtaminen kuulostaa jo terminä monimutkaiselta. Vielä monimutkaisemmaksi teema muuttuu alan kirjallisuutta lukiessa. Strategisesta johtamisesta kirjoitetaan satoja kirjoja vuosittain, mutta kirjallisuuden määrästä huolimatta strategiatyö...

63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Veikö Moolok vallan? — Vapauta projektisi tuhlaajakultista
Tapio Järvenpää, Ilkka Kankare

Yli puolet projekteista epäonnistuu; aikataulu tai budjetti pettää ja tulokset jäävät kauas tavoitteista. Ongelmista yritetään selvitä kaatamalla hankkeeseen lisää rahaa. Epäonnistumisesta on tullut arkipäivää, ja me uhraamme tälle projekteja nielevälle Moolokille kaksin käsin...

63,22 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Vaikuta tunteisiin! — Lisää voimaa tekemiseen
Jarkko Rantanen

Tunneakatemian perustajan, kirjailija Jarkko Rantasen uutuuskirja Vaikuta tunteisiin! Lisää voimaa tekemiseen tuo konkreettiset tunteisiin vaikuttamisen keinot kaikkien ulottuville. Teos jatkaa suositun Tunteella! Voimaa tekemiseen -kirjan teemoja...

13,47 €

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2013
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Älykäs johtaminen 7.0 — Miten kasvaa viisaaksi johtajaksi?
Pentti Sydänmaanlakka

Älykäs johtaminen 7.0 kertoo fiktiivisen ”tositarinan” valmennusprosessista, jossa valmentaja auttaa nuorta johtajaa menestymään uudessa, kansainvälisessä tehtävässä. Seitsemässä istunnossa käydään läpi seitsemän johtamisen tasoa ja näiltä jokaiselta seitsemän teemaa...

61,15 €

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2012
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Pääsykoeopas
Juha T. Hakala

Käytännönläheinen ja ymmärrettävä opas yliopistojen pääsykokeisiin valmentautuville!. Oikeaa asennetta ja taistelumielialaa luova opas antaa tarpeellisia ja napakoita ohjeita tavoitteeseen pääsemiseksi: Millä tavoin valmistautumisaika kannattaa jakaa...

25,91 €

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2015
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Bisnes