Alma Kirjakauppa

Asiakkaan aikakausi — rohkeus + rakkaus - raha
Janne Löytänä, Kari Korkiakoski

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Esimiesbussilla erinomaiseen johtamiseen — euroja hyvästä esimiestyöstä
Ilkka Korpelainen

Voiko hyvän ja huonon johtamisen kustannusvaikutusten ero olla jopa yli 10 prosenttia yrityksen liikevaihdosta? Miksi palautteen antaminen on niin vaikeaa? Tuleeko hyvästä asiantuntijasta hyvä esimies? Onko HR pakollinen paha, vai voiko se olla strateginen menestystekijä?...

49,75 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

My Little Book of Strategy
Jack Earner

My Little Book of Strategy gives you something that few strategy books do. It not only offers a comprehensive map for understanding strategy as something people do, but engages you in rethinking what it means to be a strategist...

31,09 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Mindfulness työssä — tietoinen läsnäolo vapauttaa onnistumaan
Antti-Juhani Wihuri

Suuret kansainväliset yritykset, kuten Google ja Apple, ovat jo ottaneet käyttöön tietoisen läsnäolon. Idän viisaudesta ammentavilla yksinkertaisilla harjoituksilla voi saavuttaa keskittyneen mielentilan, joka tuottaa rennon tuloksekasta toimintaa ja hyvinvoivia työyhteisöjä...

40,42 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Mielipidejohtaja — voittajan resepti toimialasi valloitukseen
Jarkko Kurvinen, Lauri Sipilä

Ala toimialasi mielipidejohtajaksi. Valjasta sisältömarkkinointi ja sisäinen markkinointi takomaan tulosta. Mielipidejohtaja sisältää markkinoiden valloituksen reseptin: ainekset, joita tarvitset mielipidejohtajuuden rakentamiseen ja kilpailijoidesi kampittamiseen...

53,89 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Kyberturvaopas
Kimmo Rousku

Varaudu verkon vaaroihin! Tietoturvasta ja yksityisyyden suojasta on tullut merkittävä tekijä kaikille internetiä käyttäville. Tietoverkkorikollisuus lisääntyy, sillä internetin kotikäyttäjistä ja yrityksistä haetaan yhä tehokkaammin taloudellista hyötyä laittomin keinoin...

35,24 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Level up — työrutiinit peliksi
Sonja Ängeslevä

Rutiinit, kokousputket, sähköpostitulva ja suorituspakko. Mutkikkaat toimintatavat, byrokratia ja haluttomuus puuttua ongelmiin ajoissa tarkoittavat työyhteisöissä ajanhallinnan haasteita ja yöhön venyviä työpäivä...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Kutsumusjohtaja
Tapio Aaltonen, Paula Kirjavainen, Eeva Pitkänen

Tulevaisuuden johtaja on kutsumusjohtaja. Menestyksen pakonomainen tavoittelu johtaa helposti siihen, että johtajat apinoivat samoja sankareita ja yritysten menestysmallit ovat toistensa kopioita. Miten yksilöt ja yritykset löytävät oman ainutlaatuisuutensa,...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Strateginen johtaminen — menestyksen timantti
Mika Kamensky

Teos perustuu Mika Kamenskyn kehittämään yrityksen strategiseen arkkitehtuuriin, joka on ollut suomalaisten yritysten ja organisaatioiden eniten käyttämiä strategiamalleja jo 30 vuoden ajan. Strategisen arkkitehtuurin rinnalle teoksessa nousee menestyksen...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Tarinallistaminen — palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä...

53,89 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Suuri integraatiokirja — markkinointi, myynti, viestintä
Markku Vierula

Integraatio on vastaus liiketoiminnan kehittämis- ja uudistamishaasteisiin. Tämä kirja siirtää integroinnin käytännön tasolle napakasti, syvällisesti ja kattavasti. Teoreettinen viitekehys ja modernit esimerkit osoittavat, että markkinoinnin, viestinnän...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Työnhakuopas — mitä, miten, missä
Tom Laine, Teija Hoppe

Etsiihän työ jo sinua? Muuttuuko työnhaun syvin olemus, kun välineet muuttuvat? Työnhakuopas sekä opastaa työn perinteiseen etsimiseen ansioluetteloa ja hakukirjeitä käyttäen että avaa sosiaalisen median toimintatavat uran rakentamisessa ja asiantuntijuuden korostamisessa...

40,42 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Työn mielekkyyden johtaminen — Käytännön opas
Kati Järvinen

Organisaatiokulttuurista voi kehittää todellisen kilpailutekijän työn mielekkyyttä johtamalla. Kun asennoituminen työhön muuttuu yksilötasolla myönteisemmäksi, laajenee työryhmiin ja vakiintuu yrityskulttuuriksi, saavutetaan aivan uudenlainen tuottavuuden taso...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Strateginen ajattelu
Timo Santalainen

Mihin suuntaan organisaation tulisi lähteä, kun toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja tulevaisuus näyttää mahdottomalta ennustaa? Timo Santalaisen menestysteoksen toinen, tarkistettu painos nimeää voittajareseptiksi strategianälän kasvattamisen...

60,11 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Onnistu osakemarkkinoilla
Kim Lindström, Tom Lindström

Osakemarkkinoiden myllerryksistä on mahdollista löytää punainen lanka. Kim ja Tom Lindströmin teos Onnistu osakemarkkinoilla osoittaa punaisen lankakerän pään. Kirja kertoo, miten on mahdollista menestyä osakemarkkinoilla keskimääräistä paremmin käyttämällä...

13,47 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Pilvipalvelut
Petteri Heino

Cloud computing -pilvitoimintamalli on noussut puheenaiheeksi vasta viime vuosina. Onko se palveluiden myymisen ja ostamisen taivas? Vakiintunutta rajausta ei vielä ole, eikä toimintamallia oikein voida määritellä standardienkaan kautta - yksinkertaisin...

35,24 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Potkua palvelubisnekseen — Asiakaskokemus luodaan yhdessä
Merja Fishcer, Satu Vainio

Niin yhteiskunta, johtajat kuin työntekijätkin haluavat parempaa työelämää - miten sitä siis saadaan aikaiseksi? Parempi palveluliiketoiminta syntyy yhteistyöstä yrityksen sisäisten toimijoiden, mutta myös yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kesken...

49,75 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Selviydy tai sukella — kriisistä kilpailuetuun suomalaisellajohtamismallilla
Lasse Kurkilahti, Toivo Äijö

Onko vääjäämätöntä, että menestystä seuraa aina kriisi - kaikenkokoisissa organisaatioissa? Ympäristön muutoksiin ei osata reagoida, koska arroganssi on vallannut johdon ja hälytysjärjestelmät eivät toimi...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Selling results solutions
John Bristow, Timo Roune, Harri Terho

The financial crises has permanently changed the solution sellers' global operating environment. Selling Results Solutions is a response and a new selling approach for the new environment. Customers prefer to pay for results in use, not for features and...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Kasvun paikka
Jukka-Pekka Vuori

Organisaatiossa, jossa tyydytään rutiinisuorituksiin ja ajatellaan pienesti, ei saada aikaan mitään merkittävää. Kasvu vaatii uskallusta, näkemystä ja fokuksen siirtämistä asiakkaisiin. ”Olen kirjoittanut tämän kirjan siksi, että keskustelua suomalaisesta...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

Kaikki kirjat

Usein kysytyt kysymykset

Kirjatilausten asiakaspalvelu

Tietoa meistä