Alma Kirjakauppa
shopping_cart
Alma Kirjakauppa
search
KIRJAKAUPPA
search shopping_cart
  1. Etusivu
  2. Tunnelmamuotoilu

Tunnelmamuotoilu

Marjo Rantanen
Tunnelmamuotoilu
Julkaisuvuosi 2016
ISBN 978-952-14-2789-3
Kustantaja Alma Insights
Formaatti E-kirja, EPUB
Painos 2016
Sivumäärä 200
Kirjailijat Rantanen, Marjo (Kirjoittaja)
Aihealueet Kaikki kirjat
Markkinointi, myynti ja viestintä
Bisnes
Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen
E- ja äänikirjat
'
Hinta 59,07 €
Saatavuus Heti ladattavissa
Tunnelmamuotoilulla johdat kokemuksia ja hyvinvointia!

Hyvä tunnelma lisää luovuutta, tehokkuutta ja tuottavuutta. Se sitouttaa, auttaa oppimaan nopeammin ja tekemään parempia päätöksiä. Hyvästä tunnelmasta hyötyvät kaikki - niin asiakkaat, työntekijät kuin yrityksen johto. Tulevaisuuden menestyjät osaavat luoda ja johtaa kokemuksia ja tunnelmaa sekä tehdä itsestään kiinnostavia uudella tavalla.

Tunnelmamuotoilu yhdistää palvelumuotoiluun uuden ulottuvuuden: mitä todella koemme ja tunnemme kohtaamisissa. Tunnelmamuotoilussa yhdistellään oppeja aivojen toiminnasta, sosiaalipsykologiasta ja jopa viihteen maailmasta. Yhä useampi yritys on ottanut asiakaskokemuksen kilpailukeinokseen. Asiakaskokemuksia syntyy kuitenkin muuallakin kuin vain liike-elämässä. Jokainen kohtaaminen sisältää asiakaskokemuksen elementtejä.

Tunnelmamuotoilussa puitteet luovat kokemuksen mitä tapahtuu, prosessit luovat tarinan miten tapahtuu ja vuorovaikutus luo tunteen miten koimme tapahtuneen. Tunnelmaan vaikuttavat jokaisen omat sisäiset tekijät mutta myös kaikki ulkopuoliset tekijät, viestit ja signaalit. Tunnelma tarttuu, koska aistimme toistemme todellisia aikomuksia, ajatuksia ja tunteita sanojen ja tekojen takana.

Tässä kirjassa käsitellään, miten luoda kokemuksia ja johtaa tunnelmaa erilaisin keinoin kaikissa kohtaamisissa. Kirjassa yhdistellään oppeja aivotutkimuksista, vuorovaikuttamisesta sekä komiikan ja elokuvien maailmasta.

Julkaisuvuosi 2016
ISBN 978-952-14-2789-3
Kustantaja Alma Insights
Formaatti E-kirja, EPUB
Painos 2016
Sivumäärä 200
Kirjailijat Rantanen, Marjo (Kirjoittaja)
Aihealueet Kaikki kirjat
Markkinointi, myynti ja viestintä
Bisnes
Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen
E- ja äänikirjat
Muut formaatit
Kovakantinen kirja
Hinta 67,37 €

Nämä voisivat myös kiinnostaa sinua

Usein kysytyt kysymykset

Ohjeet
Lahjakortit
Maksaminen
Tilaus- ja toimitusehdot
E-kirjat
Tilaa kirjauutuudet -kirje
 

Kirjatilausten asiakaspalvelu

puh. 010 345 1520
asiakaspalvelu(at)storia.fi
(arkisin klo 8–16)

Kirjojen kestotilauksiin liittyvät asiat:
kirjat(at)almainsights.fi

Kirjojen sisältöihin liittyvät asiat:
kustannustoimitus(at)almainsights.fi

Omat sivut
Kirjaudu / päivitä omat tiedot

 

Tietoa meistä

Yhteystiedot
Sinustako kirjailija?
Medialle
Alma Insights
Käyttöehdot
Tietosuojakuvaus
Saavutettavuusseloste