Alma Kirjakauppa

Potkua palvelubisnekseen — Asiakaskokemus luodaan yhdessä
Merja Fischer, Satu Vainio

Niin yhteiskunta, johtajat kuin työntekijätkin haluavat parempaa työelämää - miten sitä siis saadaan aikaiseksi? Parempi palveluliiketoiminta syntyy yhteistyöstä yrityksen sisäisten toimijoiden, mutta myös yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kesken...

50,78 €

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Osakeyhtiön hallituksen ja johdon vastuu
Antti Hannula, Matti Kari, Tia Mäki

Teos käsittelee osakeyhtiön hallituksen jäsenen ja johdon vastuuta. Siinä käydään läpi tilanteet, joissa vastuu syntyy, huolellisuuden arviointi vastuutilanteissa ja korvausvastuun rajoitukset. Huomiota kiinnitetään erityisesti vastuutilanteiden syntymisen ennakointiin...

87,47 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Asiantuntijasta esimies
Vesa Ristikangas, Tapio Aaltonen, Eeva Pitkänen

Esimiehen keskeinen tehtävä on ihmisten johtaminen, vuorovaikuttaminen. Olla esimies on jotain kokonaan muuta kuin olla asiantuntija. Tämä oivallus jää monilta esimiestehtävään päätyneiltä tekemättä. Tuloksena saattaa olla tilanne, jossa sekä esimies että alaiset voivat huonosti...

61,67 €

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Konstitutionell rätt
Antero Jyränki, Jaakko Husa

Konstitutionell rätt är en systematisk och uttolkad framställning av Finlands statsrätt och dess utveckling. I boken behandlas även internationell rätt och EU-rätten till de delar det nationella rättssystemet har ett funktionellt samband med dem...

101,57 €

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

2015
Kovakantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Asiakaskokemus — palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Janne Löytänä, Katleena Kortesuo

Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella...

69,44 €

Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Pehmeäkantinen kirja
Toimitusaika 1-3 arkipäivää

- +

Erilainen ote omaan talouteen — Vapaus, onni ja hyvä elämä
Pasi Havia, Ville Lappalainen, Antti Rinta-Loppi

Tuoko raha onnea? Paljonko rahaa on riittävästi? Tarkoittaako säästäminen aina niukkuutta? Onnellisen elämän tavoittelu saa meidät helposti taloudelliseen umpikujaan. Onni on kuitenkin jotain ihan muuta kuin urheiluauto tai huvila meren rannalla...

40,42 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Asiakkaan aikakausi — rohkeus + rakkaus - raha
Janne Löytänä, Kari Korkiakoski

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Mindfulness työssä — tietoinen läsnäolo vapauttaa onnistumaan
Antti-Juhani Wihuri

Suuret kansainväliset yritykset, kuten Google ja Apple, ovat jo ottaneet käyttöön tietoisen läsnäolon. Idän viisaudesta ammentavilla yksinkertaisilla harjoituksilla voi saavuttaa keskittyneen mielentilan, joka tuottaa rennon tuloksekasta toimintaa ja hyvinvoivia työyhteisöjä...

40,42 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Mielipidejohtaja — voittajan resepti toimialasi valloitukseen
Jarkko Kurvinen, Lauri Sipilä

Ala toimialasi mielipidejohtajaksi. Valjasta sisältömarkkinointi ja sisäinen markkinointi takomaan tulosta. Mielipidejohtaja sisältää markkinoiden valloituksen reseptin: ainekset, joita tarvitset mielipidejohtajuuden rakentamiseen ja kilpailijoidesi kampittamiseen...

53,89 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Pelisilmää, sävelkorvaa — Tarinoita suomalaisesta peli- ja musiikkiviennistä
Toni-Matti Karjalainen, Miikka J. Lehtonen, Jani Niipola

Pelisilmää, sävelkorvaa tarkastelee suomalaisen peli- ja musiikkialan toimintatapoja, liiketoimintamalleja ja verkostoja erityisesti Japaniin ja Yhdysvaltoihin suuntautuvien vientitoimien näkökulmasta...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Kyberturvaopas
Kimmo Rousku

Varaudu verkon vaaroihin! Tietoturvasta ja yksityisyyden suojasta on tullut merkittävä tekijä kaikille internetiä käyttäville. Tietoverkkorikollisuus lisääntyy, sillä internetin kotikäyttäjistä ja yrityksistä haetaan yhä tehokkaammin taloudellista hyötyä laittomin keinoin...

35,24 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Level up — työrutiinit peliksi
Sonja Ängeslevä

Rutiinit, kokousputket, sähköpostitulva ja suorituspakko. Mutkikkaat toimintatavat, byrokratia ja haluttomuus puuttua ongelmiin ajoissa tarkoittavat työyhteisöissä ajanhallinnan haasteita ja yöhön venyviä työpäivä...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Kutsumusjohtaja
Tapio Aaltonen, Paula Kirjavainen, Eeva Pitkänen

Tulevaisuuden johtaja on kutsumusjohtaja. Menestyksen pakonomainen tavoittelu johtaa helposti siihen, että johtajat apinoivat samoja sankareita ja yritysten menestysmallit ovat toistensa kopioita. Miten yksilöt ja yritykset löytävät oman ainutlaatuisuutensa,...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Strateginen johtaminen — menestyksen timantti
Mika Kamensky

Teos perustuu Mika Kamenskyn kehittämään yrityksen strategiseen arkkitehtuuriin, joka on ollut suomalaisten yritysten ja organisaatioiden eniten käyttämiä strategiamalleja jo 30 vuoden ajan. Strategisen arkkitehtuurin rinnalle teoksessa nousee menestyksen...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Tarinallistaminen — palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä...

53,89 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Suuri integraatiokirja — markkinointi, myynti, viestintä
Markku Vierula

Integraatio on vastaus liiketoiminnan kehittämis- ja uudistamishaasteisiin. Tämä kirja siirtää integroinnin käytännön tasolle napakasti, syvällisesti ja kattavasti. Teoreettinen viitekehys ja modernit esimerkit osoittavat, että markkinoinnin, viestinnän...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Työnhakuopas — mitä, miten, missä
Tom Laine, Teija Hoppe

Etsiihän työ jo sinua? Muuttuuko työnhaun syvin olemus, kun välineet muuttuvat? Työnhakuopas sekä opastaa työn perinteiseen etsimiseen ansioluetteloa ja hakukirjeitä käyttäen että avaa sosiaalisen median toimintatavat uran rakentamisessa ja asiantuntijuuden korostamisessa...

40,42 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Työn mielekkyyden johtaminen — Käytännön opas
Kati Järvinen

Organisaatiokulttuurista voi kehittää todellisen kilpailutekijän työn mielekkyyttä johtamalla. Kun asennoituminen työhön muuttuu yksilötasolla myönteisemmäksi, laajenee työryhmiin ja vakiintuu yrityskulttuuriksi, saavutetaan aivan uudenlainen tuottavuuden taso...

61,15 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Esimiesbussilla erinomaiseen johtamiseen — euroja hyvästä esimiestyöstä
Ilkka Korpelainen

Voiko hyvän ja huonon johtamisen kustannusvaikutusten ero olla jopa yli 10 prosenttia yrityksen liikevaihdosta? Miksi palautteen antaminen on niin vaikeaa? Tuleeko hyvästä asiantuntijasta hyvä esimies? Onko HR pakollinen paha, vai voiko se olla strateginen menestystekijä?...

49,75 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Pääomaturvattu sijoittaminen
Sami Järvinen, Antti Parviainen

Suositun pääomaturvattua sijoittamista käsittelevän teoksen kolmas, uudistettu painos. Pääomaturvatun sijoittamisen markkinoille on runsaasti räätälöityjä sijoitustuotteita. Mitä ne ovat? Kuinka näillä markkinoilla kannattaa toimia, ja mitä on syytä...

63,22 €

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

2014
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa

- +

Kaikki kirjat